В связи с большим количеством обращений, информируем, что рекомендуемым каналом для регистрации обращений в Службу поддержки является Портал самообслуживания help.krista.ru. Ссылка для перехода на Портал и создания нового обращения находится в меню «Контакты службы поддержки» в правом верхнем углу РИС ТО. Заявки, зарегистрированные таким способом, берутся в работу быстрее, чем заявки, полученные по почте или телефону.

Дополнительно информируем, что с 28.12.2021 вводится приём звонков через Контактный центр. Телефон Контактного центра службы поддержки РИС Тульской области +7 (4872) 706-122. Контактный центр обеспечивает регистрацию телефонных обращений Пользователей с целью повышения качества оказания консультационных услуг. Операторы Контактного центра регистрируют новые обращения, а также по ранее зарегистрированным обращениям могут соединять с Исполнителем, если заявка находится «В работе» или «В ожидании».

Регламент взаимодействия пользователей и Службы поддержки при оказании услуг консультационной и технической поддержки по Тульской области доступен по ссылке https://help.krista.ru/kb/5529.

В период с 23:00 09.04.2021 по 11.04.2021, в связи проведение работ по модернизации оборудования ГАУ ТО "ЦИТ" в работе сайта https://zakupki.tularegion.ru/​, сервиса "Запрос цен для закупок малого объема" и РИС ТО  могут наблюдаться сбои [вплоть до полной недоступности].

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Уважаемые пользователи!

В связи с техническими работами сайт УЭК( Сервис запроса цен для закупок иалого объема) временно недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства.